办理物业资质对企业服务怎么考核?
办理物业资质对企业服务怎么考核?从事物业管理的企业如果想得到业主的信赖,就需要有物业管理资质。企业在办理资质时可以发现除了对企业资金、服务业绩和人员要求外,还需要在服务质量上达到要求,也就是企业有没有良好的经营管理。那么,主管部门是如何考核申请物业资质企业的服务问题呢?
物业资质标准中有明确的规定,申请物业资质的企业需要建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统,有良好的经营管理业绩。主管部门对物业企业服务的考核主要通过资质动态考核的方式(之前我们介绍了资质动态考核的方式,可以阅读:2015年资质动态核查方式。)
办理物业资质资质动态考核的内容主要有:
1、物业企业专职管理和技术人员流失问题,是否还具备相应的资质等级条件;
2、物业企业是否按时参加资质动态考核;
3、考察物业企业被业主投诉量;
4、物业企业是否按期完成物业服务企业综合平台系统建设。
物业公司办理资质或者资质升级都需要在服务上满足资质标准,这些考核的内容都会记录在案,所以物业公司要高度重视。
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